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您的信任是对我们最高的褒奖!----致谢韩国客户Mr.Kim

文章出处:原创 责任编辑:admin 作者:Volsun 人气: 发表时间:2018-11-07 09:57
  11月5号星期一,一位合作了四年的韩国客户来访,客户是专业做医疗器械,这么多年来一直在购买我们的PVDF热缩管。这一次来访主要是发现我们最近供应的一批热缩管,在套上他们的弹簧线之后,发现了一些异常,需要和我们当面进行沟通细节。因为我们的PVDF热缩管在他们的医疗器械中扮演了一个不可或缺的功能,他们厂里的出货紧急,等不急你来我往地邮件进行沟通,就直接和我约好了时间,千里迢迢飞过来直接面对面进行沟通,便于快速响应解决。
合作了四年的韩国客户
2016年热缩管大侠与Mr.Kim及同事合影
  回想起这个客户,真的说得上是热缩管大侠我碰到的一个模范客户。这些年来和他打交道,数次会面后,我觉得他真是一位亦师亦友的客户,一位长者,更是我的一位忘年之交。客气、谦虚又不失幽默,礼节周到,这样的一位来自韩国的Mr.Kim! 一般来说,当客户遇到了问题,有的客户不分青红皂白,就直接就把业务人员骂一顿解气,但是更多有素质的客户则是深入了解情况分析了原因,再合作双方进行商讨解决方案。Mr.Kim所在的公司是韩国的一家知名的医疗器械制造企业,当初通过网络找到了我们之后,针对客户的要求,热缩管大侠分别推荐了PTFE热缩管PE热缩管PVDF热缩管,通过寄样、测试,最后客户认定选用PVDF热缩管为最佳的搭配组合。由于医疗器械为精密仪器,对于我们的PVDF热缩管壁厚参数尤其严格,只要稍为厚0.02mm都无法达到要求,可想而知,这难度真是不言而喻。最早期时一次次的邮件,SKYPE上的即时沟通,让客户感受到了我的真诚以及我们做产品、做服务的用心,彻底地俘虏了客户的心。
  这一次虽然我们的PVDF热缩管他们在使用过程中,发现套上弹簧折弯后装进设备时容易破损,但是在以前的数年供货当中都没有发现这种情况。面对此情况我们也深感疑惑,因为对于我们的热缩管,无论在配方上,还是工艺上,都是没有任何改变,更没有更换过PVDF热缩管的原材料供应商,客户方在应用上也没有任何的改变。在百般无解之时,由于事情紧急,客户就直接从韩国飞过来和我们一起进行深入的探究。经过我们的技术部门Paris对两批不同批次的聚偏氟乙烯热缩管进行实验,我们发现这两批次的货中唯一的区别只是在壁厚参数上,而且只有0.002mm左右的偏差!终于我们和Mr.Kim一起找到了这“罪魁祸首”---PVDF 热缩管的壁厚0.002mm。最后Mr.Kim他非常信任地跟我说,Joe,We do trust you!当听到客户这一句话时,我听到真的非常高兴,因为这是客户对我们最高的褒奖!这也是在勉励着我们沃尔兴人在未来的岁月里时刻紧记我们的使命,做好我们的绝缘套管系列产品和服务,赢得更多客户的信赖!

Mr.Kim从韩国带给我的手信礼物
  最后晒一下客户在韩国带过来给我的手信礼物吧!纳尼?Hera 的面膜,化妆品?哈哈,感谢Mr.Kim对热缩管大侠的厚爱啊!本着真诚,把客户做成了朋友,这真是一份实实在在的幸福!感恩!让时光一起去见证我们越努力越幸运!
热缩管大侠:陆超风
2018-11-6